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Diagnóstico de un proceso
Antes de construir, comprueba qué vale la pena mejorar.
En 5 días hábiles medimos un proceso completo, definimos su línea base y separamos lo que conviene automatizar de lo que debe seguir en manos de una persona. La evaluación también puede concluir que no conviene construir.
Diagnóstico de un proceso
- Plazo
- 5 díashábiles
- Precio base
- S/ 3,900+ IGV · S/ 4,602 con IGV
- Alcance
- 1 procesocompleto, de punta a punta
- Propiedad
- Tu informelo puedes ejecutar con quien quieras
Qué recibes
- Mapa del proceso actual
- Línea base
- Fricciones priorizadas
- Oportunidades
- Arquitectura recomendada
- Decisión siguiente
Qué decisión resuelve
Al terminar, sabes cuál de estas cuatro decisiones tomar.
Para una empresa que puede señalar un proceso concreto pero todavía no sabe qué parte automatizar, con qué tecnología ni si vale la pena desarrollar.
Implementar
El caso está claro y la línea base justifica construir. Sabes qué primero y cómo medirlo.
Probar primero
Hay una duda técnica o de calidad que conviene resolver con una prueba de valor acotada.
Cambiar el proceso
El problema es de orden, no de tecnología. Lo que conviene es rediseñar el proceso.
No construir
El volumen o el beneficio no lo justifican. Recibes el motivo escrito; el precio no cambia.
Qué recibes
Seis entregables, escritos para que otro equipo pueda ejecutarlos
- Mapa del proceso actualEntradas, personas, decisiones, excepciones, sistemas y salida.
- Línea baseTiempo, errores, volumen, retrabajo y costo cuando el dato esté disponible.
- Fricciones priorizadasQué genera más costo o dependencia y por qué.
- OportunidadesQué puede resolverse con reglas, software, un agente o un cambio de proceso.
- Arquitectura recomendadaAlcance inicial, integraciones, controles, ubicación de la IA y riesgos.
- Decisión siguienteImplementar, probar primero, cambiar el proceso o no construir. Con el motivo escrito.
Línea base
Cómo medimos el punto de partida
Cada indicador se mide con una regla que se repite después de implementar. El objetivo lo fijas tú.
| Indicador | Hoy | Objetivo | Cómo se mide |
|---|---|---|---|
| Tiempo por caso | 28 min | menos de 8 min | Cronometrado con quienes ejecutan el proceso, sobre casos reales. |
| Errores | 7.4 % | menos de 2 % | Contados sobre una muestra de casos cerrados, definida antes de mirarla. |
| Trabajo manual al mes | 180 h | menos de 50 h | Volumen del mes por el tiempo medido en cada caso, en horas. |
| Tiempo de respuesta | 2 días | menos de 4 h | Fecha de entrada contra fecha de salida, con el mismo reloj antes y después. |
Cifras ficticias: no son de un cliente ni un promedio. Las tuyas se miden durante la evaluación.
Antes de contratar
Comprueba si el caso está listo para evaluarse
Seis preguntas. El resultado se calcula en tu navegador con reglas visibles y no se envía a ningún servidor.
Precio
Configura la evaluación
El precio base cubre un proceso completo, aunque cruce varias áreas. Solo se suman los módulos que elijas.
Alcance
Qué necesitamos de tu lado y qué no incluye
Tu organización aporta
- Personas. Acceso a quienes hoy ejecutan el proceso: conocen los pasos que nadie documentó.
- Información. Ejemplos reales de documentos, archivos o pantallas y, si existen, sus registros. Pueden ir anonimizados.
- Disponibilidad. Una persona de tu lado que pueda decidir y responder dudas durante los 5 días hábiles.
No incluye
- Desarrollo e implementación: se cotizan aparte sobre el plan del informe.
- Auditorías contables, legales, tributarias o de seguridad informática.
- Validación de cumplimiento normativo, que hace tu asesoría.
- Más de un proceso, salvo el módulo de proceso adicional relacionado.
Si después implementas
El diagnóstico se descuenta si contratas la implementación en 30 días calendario
- Qué se descuenta
- El diagnóstico y los módulos de importe cerrado. El proceso adicional, si también implementas ese proceso.
- Desde cuándo
- 30 días calendario desde la entrega del informe, cuya fecha queda escrita en el propio informe.
- Cómo se aplica
- Una sola vez, en las facturas del primer proyecto que contrates en ese plazo, con el importe a la vista.
- Dónde queda escrito
- En la propuesta del diagnóstico y en el Anexo A del modelo de contrato.
- Sin obligación
- Puedes contratar solo el diagnóstico. El crédito es una opción tuya, no una condición.
Preguntas frecuentes
Antes de pedir la evaluación
¿Qué es un proceso?
Una secuencia con inicio y fin claros: entra algo, pasa por personas y sistemas, y sale un resultado. Por ejemplo, desde que llega la factura de un proveedor hasta que queda aprobada y registrada. Si no está claro dónde empieza y termina, se define contigo antes de empezar.
¿Qué pasa si participan varias áreas?
El alcance es el proceso completo, aunque cruce contabilidad, operaciones y sistemas, y el precio no cambia por eso. Lo que mueve el precio son los módulos, no el organigrama.
¿Qué ocurre si no tengo datos?
Es lo normal y no impide nada. Si el proceso no deja rastro digital, la línea base se mide con cronómetro sobre casos reales. Si lo deja pero está disperso, para eso está el módulo de análisis avanzado de datos.
¿Puedo contratar únicamente el diagnóstico?
Sí. Es un servicio cerrado, con precio, plazo y entregables propios, sin obligación de continuar. El crédito a la implementación es una opción tuya, no una condición.
¿Puedo implementar el informe con otro proveedor?
Sí. El informe está escrito para que otro equipo pueda ejecutarlo: el mapa, la priorización, la arquitectura y las fases van completos, sin partes reservadas.
¿Qué pasa si concluyen que no conviene automatizar?
Recibes el informe igual, con el motivo escrito y lo que sí conviene hacer, que muchas veces es ordenar el proceso antes de tocar la tecnología. El precio no cambia.
¿Qué información tengo que entregar?
Muestras reales del proceso y acceso a quienes lo ejecutan. Pueden ir anonimizadas. Los accesos son nominales y con permisos mínimos, y no pedimos contraseñas personales. El modelo de contrato, con su cláusula de confidencialidad, está publicado.
¿Desde cuándo cuentan los 5 días hábiles?
Desde el día hábil siguiente a que estén la firma, el pago del primer tramo si lo hay, y los accesos e información acordados (§4 y §7 del modelo de contrato).
Cuéntanos qué proceso quieres evaluar.
Con una descripción breve confirmamos si el caso está suficientemente definido. Si falta algo, te pedimos solo los datos necesarios.
Qué ocurre después
- Revisamos la descripción del proceso.
- Si encaja, proponemos una conversación de 20 minutos para cerrar el alcance.
- Firmas solo cuando el importe y los entregables están escritos.